يطلب كالمعتاد
من QR الطاولة، رابط الطلب أو الكاشير، بدون تسجيل حساب جديد.
VISION LOYALTY
خلّي عميلك يرجع، من غير تطبيق.
كارت ولاء رقمي باسم مطعمك، يضاف إلى Apple Wallet أو Google Wallet. العميل يجمع الأختام ويستبدل مكافأته من غير إنشاء حساب على Vision.
Apple WalletGoogle Walletبدون App
9:41VISION
كارت مكافآت مطعمك
✓✓✓✓٥
٤ من ٥ أختامالختم القادم = مكافأة 🎁
سهل للعميل والمطعم
إزاي بيشتغل عند العميل؟
رحلة قصيرة تبدأ بعد الطلب وتستمر داخل محفظة الموبايل.
يحفظ كارت المطعم
بعد تأكيد الطلب يظهر زر إضافة الكارت إلى Apple أو Google Wallet.
يجمع ويستبدل
كل طلب مؤهل يضيف ختمًا، وعند اكتمال العدد تظهر المكافأة تلقائيًا.
رحلة العميل كاملة
من أول طلب إلى الوجبة الهدية
الطلب والدفع
العميل يختار المنتجات ويؤكد الطلب، والختم ينتظر حالة اكتمال الطلب.
إنشاء الكارت
Vision تنشئ كارتًا فريدًا. رقم الهاتف اختياري لاسترجاعه، ولا توجد كلمة مرور.
تحديث الأختام
بعد إتمام الطلب يتحدث الكارت من ٠ إلى ١، ثم يستمر مع الزيارات التالية.
استخدام المكافأة
بعد الختم الخامس يعرض العميل QR، ويؤكد الكاشير الاستبدال مرة واحدة.
بدون حساب على Vision
الكارت نفسه هو هوية العميل.
كل كارت له معرّف آمن داخل النظام. العميل يحفظه في Wallet ويعرض QR عند الزيارة التالية.
- لا يوجد تحميل تطبيق أو إنشاء كلمة مرور.
- رقم الهاتف اختياري مع OTP لاسترجاع الكارت.
- الـQR لا يحتوي رقم الهاتف أو رصيد الأختام.
- رصيد العميل الحقيقي محفوظ داخل Vision.
كارت العميلنشط
مطعم الريحان٤ / ٥
المكافأة القادمةوجبة هدية
ماسح الكاشيرجاهز للمسح
رقم الطلب#1024
الإجراءإضافة ختم
تشغيل واضح للكاشير
ختم مرتبط بطلب، مش ضغطة عشوائية.
الموظف يمسح QR من كارت العميل، وVision تتحقق من الطلب قبل إضافة الختم أو استخدام المكافأة.
- طلب مدفوع ومكتمل فقط.
- ختم واحد لكل طلب مؤهل.
- منع المسح المكرر لنفس الطلب.
- عكس الختم عند الإلغاء أو الاسترجاع حسب السياسة.
لوحة المطعم
كل اللي تحتاجه لإدارة برنامج الولاء
المطعم يتحكم في القاعدة والمكافأة، ويتابع النتيجة من مكان واحد.
تخصيص الكارت
اسم المطعم، الألوان، المكافأة وعدد الأختام المطلوبة.
Apple وGoogle Wallet
الكارت يعيش في محفظة العميل ويتحدث بعد كل زيارة.
الفروع والقواعد
تحديد الفروع والطلبات والقيمة المؤهلة للحصول على ختم.
QR للكاشير
واجهة ويب بسيطة للمسح، محمية بصلاحية الموظف.
سجل العملاء
الأختام والزيارات والمكافآت وحالات الاستبدال.
تحليلات الولاء
معدل الحفظ والعودة وإكمال البطاقات واستخدام المكافآت.
تجربة رقمية أفضل
ليه الكارت الرقمي أنسب من الورقي؟
الكارت الورقي
- سهل يضيع أو يتنسي.
- لا يوجد سجل موثوق للزيارات.
- صعب إيقاف التلاعب والتكرار.
- لا يمكن تحديثه أو التواصل مع العميل.
كارت Vision الرقمي
- محفوظ داخل Wallet على الموبايل.
- يتحدث تلقائيًا بعد الطلب المؤهل.
- كل ختم مربوط بطلب وسجل واضح.
- يعمل بدون تطبيق أو حساب Vision.
الأسئلة الشائعة
قبل ما تبدأ
هل العميل يحتاج حسابًا على Vision؟
لا. الكارت ينشأ برقم فريد ويمكن حفظه مباشرة في Wallet. الهاتف اختياري للاسترجاع.
متى يحصل العميل على الختم؟
بعد أن يصبح الطلب مدفوعًا ومكتملًا حسب القاعدة التي يحددها المطعم.
هل يمكن إضافة الختم مرتين؟
لا، Vision تربط الختم برقم الطلب وتمنع تكراره.
ماذا يحدث عند تغيير الهاتف؟
إذا أضاف العميل رقم هاتف متحققًا منه، يستطيع استرجاع رابط الكارت على الجهاز الجديد.
هل يعمل في أكثر من فرع؟
نعم، يحدد المطعم الفروع المشاركة والقواعد الخاصة بكل برنامج.
جاهز تخلي عملاء مطعمك يرجعوا؟
صمّم برنامج مكافآت بسيط باسم مطعمك، واربط كل ختم بطلب حقيقي.